이봐! 저는 MSP (관리 서비스 제공 업체) 공급 업체이며 오늘은 MSP의 비즈니스 모델에 대해 이야기하고 싶습니다. 우리 업계에서 매우 중요한 주제이며 이러한 모델을 이해하면 MSP와 고객 모두가 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
브레이크 - 수정 모델
Break -Fix 모델부터 시작하겠습니다. 아마도 가장 간단한 것일 것입니다. 이 모델에서 고객은 IT 시스템에 문제가 발생할 때만 지불합니다. 싱크대가 막히면 배관공을 부르는 것과 같습니다. 실제 문제가있을 때까지 지불하지 않습니다.
고객 에게이 모델의 장점은 일반 수수료를 지불 할 필요가 없다는 것입니다. 그들은 우리를 필요로 할 때만 돈을 버립니다. 그러나 우리에게는 MSPS에게는 약간의 양의 검이 될 수 있습니다. 한편으로, 많은 문제가 있다면 많은 돈을 벌 수 있습니다. 반면에, 고객의 시스템이 원활하게 실행되면 우리는 돈을받지 않습니다.
예를 들어, 소규모 비즈니스는 예산이 부족하기 때문에 Break -Fix 모델을 사용할 수 있습니다. 그들은 월별 서비스 수수료보다 수리 비용을 지불합니다. 그러나 문제가 발생하면 돈을 절약하기 위해 전화를 걸지 않기 때문에 때때로 이로 인해 가동 중지 시간이 길어질 수 있습니다.
구독 - 기반 모델
이제 구독 기반 모델에 대해 이야기 해 봅시다. 이곳은 고객이 서비스에 대해 보통 매월 또는 매년 정기적 인 수수료를 지불하는 곳입니다. 체육관 회원과 같습니다. 매달 정해진 금액을 지불하고 우리가 제공하는 모든 서비스에 액세스 할 수 있습니다.
MSP 의이 모델의 가장 큰 장점은 예측 가능한 소득이 있다는 것입니다. 우리는 매달 얼마나 많은 돈을 버릴 지 알고 있으며, 이는 재무 계획에 도움이됩니다. 고객에게는 언제든지 전문가 팀이 있다는 것을 알고 안심할 수 있습니다.
우리는 다양한 수준의 구독을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 기본 구독에는 클라이언트 서버의 모니터링 및 유지 관리가 포함될 수 있습니다. 보다 고급 가입에는 24/7 지원, 데이터 백업 및 사이버 보안 서비스가 포함될 수 있습니다.
많은 중간 규모의 대기업이 구독 기반 모델을 선호합니다. IT 서비스를보다 쉽게 예산 할 수 있으며 예기치 않은 수리 비용에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
프로젝트 - 기반 모델
프로젝트 기반 모델은 또 다른 옵션입니다. 이 모델에서는 고객을위한 특정 프로젝트를 수행합니다. 예를 들어, 클라이언트는 전체 네트워크 인프라를 업그레이드하거나 새로운 소프트웨어 시스템을 구현하기를 원할 수 있습니다.
우리는 프로젝트의 고정 수수료를 청구합니다.이 수수료는 작업 범위, 시간 시간 및 필요한 자원을 기반으로합니다. 이 모델을 통해 특정 결과를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
클라이언트의 경우 프로젝트를 제어 할 수 있습니다. 그들은 그들이 얻는 것이 무엇인지, 비용이 얼마인지 정확히 알고 있습니다. 그러나 우리에게는 프로젝트에 필요한 시간과 자원을 정확하게 추정하는 것이 어려울 수 있습니다. 우리가 과소 평가하면 결국 돈을 잃을 수 있습니다.
값 - 추가 리셀러 (VAR) 모델
MSP로서 우리는 값이 추가 된 리셀러 (VAR) 모델도 사용합니다. 이 모델에서는 소프트웨어 나 하드웨어와 같은 공급 업체의 제품을 구매 한 다음 고객에게 판매합니다. 그러나 우리는 단지 제품을 판매하지 않습니다. 우리는 그들에게 가치를 더합니다.
예를 들어, 설치, 구성 및 교육 서비스와 함께 소프트웨어 제품을 묶을 수 있습니다. 이런 식으로 클라이언트는 소프트웨어가 아니라 완전한 솔루션을 얻습니다.
VAR 모델을 사용하면 제품 판매 및 우리가 제공하는 서비스에서 이익을 얻을 수 있습니다. 또한 제품을 판매하는 것이 아니라 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이됩니다. 우리는 그들이 문제를 해결하도록 돕고 있습니다.
MSP 가이 모델을 결합한 방법
MSP 비즈니스에서는 실제로 다른 모델을 결합하여 고객의 다양한 요구를 충족시킵니다. 일부 소규모 클라이언트의 경우 Break -Fix 모델로 시작할 수 있습니다. 그들이 성장하고 IT 요구가 더욱 복잡해지면서 우리는 구독 기반 모델로 전환 할 수 있습니다.
우리는 또한 특정 1 시간 프로젝트를 가진 고객을위한 프로젝트 기반 모델을 사용합니다. VAR 모델은 고객에게 추가 가치를 제공하는 데 도움이됩니다.
예를 들어, 고객이 네트워크를 업그레이드 할 수 있도록 프로젝트를 진행할 때 업그레이드 자체에 프로젝트 기반 모델을 사용할 수 있습니다. 그러나 동시에 새로운 네트워크의 지속적인 모니터링 및 유지 보수를위한 구독 기반 서비스를 제공 할 수 있습니다.
올바른 모델을 선택하는 것의 중요성
MSP와 고객 모두에게 올바른 비즈니스 모델을 선택하는 것이 중요합니다. MSPS에게는 잘못된 모델이 재정적 불안정성을 초래할 수 있습니다. 우리가 휴식 - 수정 모델에 너무 많이 의존한다면 느린 기간 동안 충분한 소득이 없을 수 있습니다.
클라이언트의 경우 잘못된 모델을 선택하면 비용이 더 높거나 서비스가 부적절 할 수 있습니다. 예를 들어, 위험이 높은 IT 환경이 높은 클라이언트가 브레이크 수정 모델을 선택하면 문제가 발생할 때 오랜 다운 타임과 상당한 손실에 직면 할 수 있습니다.
MSP 비즈니스 모델에 영향을 미치는 산업 동향
MSP 산업은 끊임없이 발전하고 있으며 비즈니스 모델에 영향을 미치는 몇 가지 트렌드가 있습니다. 가장 큰 트렌드 중 하나는 사이버 보안 서비스에 대한 수요 증가입니다. 점점 더 많은 사이버 위협으로 인해 고객은 포괄적 인 사이버 보안 솔루션을 제공 할 수있는 MSP를 찾고 있습니다.
이로 인해 구독 기반 서비스의 일부로 사이버 보안을 제공하는 MSP 수가 증가했습니다. 또한 클라우드 기반 서비스 사용이 증가하는 것을 보았습니다. 많은 고객이 IT 인프라를 클라우드로 마이그레이션하고 있으므로 클라우드 기반 지원 및 관리 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 모델을 조정해야합니다.
우리는 제품 관련 서비스에 적합한 곳입니다
MSP로서 우리는 다양한 제품 관련 서비스와 관련이 있습니다. 예를 들어, 우리는 같은 제품을 추천 할 수 있습니다닭 날개 뿌리 7758-29-4에 대한 STPP 물 보유또는최고 가격 TSP Trisodium Phosphate 무수 97% 식품 등급 7601-54-9식품 산업의 고객에게. 이 제품은 식품 품질 관리의 중요한 측면 인 식품의 물 보유에 도움이 될 수 있습니다.
우리는 또한 사용에 대한 지원과 조언을 제공 할 수 있습니다물 보유 제로 나트륨 트리 폴리 포스페이트 95% STPP 식품 등급효과적으로. 이러한 제품에 대한 우리의 지식과 고객의 전반적인 운영에 어떻게 적합한지는 서비스 제공의 귀중한 부분이 될 수 있습니다.
비즈니스를 위해 연결합시다
MSP 서비스에 대해 더 많이 배우고 싶거나 회사에 가장 적합한 비즈니스 모델에 대해 논의하고 싶다면 귀하의 의견을 듣고 싶습니다. 소규모 스타트 업이든 대기업이든, 우리는 귀하의 IT 요구를 충족시키기에 적합한 전문 지식과 올바른 모델을 가지고 있습니다. 우리에게 연락하여 IT 시스템을 원활하게 운영하기 위해 협력 할 수있는 방법에 대한 대화를 시작합시다.
참조
- [저자 이름]의 "관리 서비스 핸드북"
- IT 리서치 회사를 선도하는 업계 보고서
- 업계 전문가와의 인터뷰